Gizlilik Sözleşmesi

Bu Gizlilik Politikası, www.ronasia.com (“Site”) üzerinden sunulan hizmetleri kullanan ziyaretçi ve üyelerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Ronasia, kullanıcılarının gizliliğini korumayı ilke edinmiştir ve bu kapsamda tüm veriler KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenmektedir.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Ronasia tarafından aşağıdaki veri türleri işlenebilir:

1.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, kullanıcı adı.

1.2. İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

1.3. Sipariş ve İşlem Bilgileri

Satın alma geçmişi, ürün tercihleri, ödeme bilgileri (ödemeler anlaşmalı bankalar üzerinden alınır, Ronasia ödeme bilgilerinizi saklamaz).

1.4. Site Kullanım Verileri

IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, oturum bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, cihaz bilgileri.

1.5. Müşteri Destek Kayıtları

Canlı destek görüşmeleri, e-posta ve mesaj trafiği.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Ronasia, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işler:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

• Fatura düzenleme ve ödeme süreçleri

• Müşteri hizmetleri ve iade/değişim işlemleri

• Kullanıcı deneyimini geliştirme

• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme mesajları gönderme (onay vermeniz halinde)

• Güvenlik, dolandırıcılık tespiti ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Web sitesi performansının analiz edilmesi

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Ronasia, kişisel verilerinizi asla üçüncü kişilere satmaz veya izinsiz paylaşmaz.
Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Kargo firmaları: Sipariş teslimatı için ad, soyad ve adres bilgileri

• Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemi için zorunlu bilgiler

• Hizmet sağlayıcı şirketler: Sunucu, güvenlik, yazılım, pazarlama desteği

• Yetkili kurum ve kuruluşlar: Yasal zorunluluklar gereği talep edilmesi halinde

Paylaşılan tüm firmalar, KVKK kapsamında kişisel verilerin korunması yükümlülüğüne tabidir.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve performansı artırmak amacıyla çerezler kullanır.

Kullanılan çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Siteye giriş ve kullanımı sağlar.

• Performans Çerezleri: Trafik analizleri ve istatistikler.

• Reklam/Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarına uygun içerik sunar.

• Fonksiyonel Çerezler: Dil ve tercih hatırlama amaçlıdır.

Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri kapatma hakkına sahiptir; ancak bu durumda site bazı özellikleri çalışmayabilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.
Sipariş ve faturalandırma kayıtları 5–10 yıl, kullanıcı hesap bilgileri ise üyelik devam ettiği sürece saklanır.
Süre dolduğunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Verilerin Güvenliği

Ronasia, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alır:

• SSL sertifikası ile şifreleme

• Güvenli sunucu altyapısı

• Yetki sınırlama ve erişim kontrolleri

• Düzenli güvenlik taramaları

• KVKK uyumlu veri koruma prosedürleri

7. Üyenin Hakları (KVKK Madde 11)

Her kullanıcı aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• Verilerin işlenme amacını öğrenme

• Verilerin eksik veya hatalı işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini talep etme

• Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme

• İşlenen verilerin aktarılmış olması hâlinde ilgili kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenmesine itiraz etme

• Otomatik sistemler ile analiz durumunda sonuçlara itiraz etme

• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

Talepler için: [e-posta adresiniz]

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Ronasia, sitede üçüncü taraflara ait linkler içerebilir.
Bu dış bağlantıların gizlilik politikalarından Ronasia sorumlu değildir.

9. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Ronasia, gerektiğinde bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler sitede yayımlanır ve yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

10. İletişim

Sorularınız, talepleriniz ve verilerinizle ilgili tüm başvurular için:

RONASİA TEKSTİL OTOMOTİV LİMİTED ŞİRKETİ
Adres:MEHMET NESİH ÖZMEN MAH. ÇINAR SK. FLOWER İŞ MERKEZİ NO: 43 GÜNGÖREN/ İSTANBU
Vergi No: 7352286313
E-posta:[email protected]